CQP Spa manager

La formation CQP SPA MANAGER permet d’encadrer une équipe et de développer l’activité du centre de Bien-être, du SPA et d’exercer dans un espace dédié les techniques de bien être, de modelages du monde et de soins par l’eau. Le CQP, certificat de qualification professionnelle, est une certification créée et délivrée par une branche professionnelle qui atteste de la maîtrise de compétences liées à un métier.

Durée : 6 mois / 350 heures de formation

Rythme : Initial

Niveau visé : Niveau 4

RNCP : 14638

Durée : 6 mois / 350 heures de formation

Rythme : Initial

Niveau visé : Niveau 4

RNCP : 14638

PRÉ-REQUIS
  • Etre titulaire du CQP spa praticien
    ou
  • Etre titulaire d’un BTS Esthétique 
    ou
  • Etre titulaire d’un BTS hors esthétique avec un diplôme de la branche esthétique
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
  • Traiter les réclamations indirectes des clients du SPA
  • Organiser les achats et gérer la relation aux fournisseurs
  • Contrôler les encaissements et la facturation
  • Promouvoir une démarche qualité de RSE
  • Fixer des objectifs quantifiables
  • Réaliser une veille technique métier et concurrentielle
  • Recruter des collaborateurs
  • Organiser la gestion administrative du personnel
  • Préparer l’intégration d’un nouveau collaborateur
  • Contrôler l’activité de l’équipe du SPA
  • Communiquer en interne sur l’activité et relayer l’information
  • Prévenir et gérer les conflits au sein de l’équipe
MODALITÉ D'ÉVALUATION & MÉTHODES MOBILISÉES
  • Mise en situation professionnelle
  • Cours théoriques & pratiques
  • Préparation aux contenus des programmes du référentiel
  • Évaluation de l’acquisition des compétences en contrôle continu
  • Examen blanc, épreuves ponctuelles, examen final
PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
  • Responsable marketing et commercial
  • Responsable commercial
  • Responsable marketing ou responsable marketing opérationnel
  • Chef de produit
POURSUITE D'ÉTUDES

Formations diplômantes

  • CAP Métiers de la coiffure
  • BP Coiffure
  • BTS Métiers de l’Esthétique Cosmétique Parfumerie

Formations qualifiantes

  • Maquillage professionnel
  • Conseil en image
  • Prothésie ongulaire
RYTHME

Formation initiale

  • 350 heures réparties sur 6 mois
  • 6 semaines de stage
MODALITÉS D'INSCRIPTION
  • Adresser un dossier de candidature
  • Admission après étude du dossier et entretien de motivation (Délai de réponse : 48h)
  • Participation au séminaire de recherche d’emploi
  • Début de formation : septembre 2021
PROGRAMME

Bloc 1 : Gérer la satisfaction clientèle

  • Créer des protocoles d’accueil & de soins
  • Gérer les situations de mécontentement du client
  • Traiter les réclamations indirectes des clients
  • Garantir l’hygiène, la propreté et la sécurité
  • Organiser et superviser l’activité de l’équipe
  • Recruter des collaborateurs

Bloc 2 : Organiser la gestion administrative du personnel

  • Préparer l’intégration d’un nouveau collaborateur
  • Concevoir les plannings des salariés
  • Contrôler l’activité de l’équipe
  • Communiquer en interne
  • Prévenir et gérer les conflits au sein de l’équipe
  • Construire le plan de formation de l’équipe

Bloc 3 : Assurer la gestion administrative et commerciale

  • Organiser les achats et gérer la relation fournisseurs
  • Réaliser l’inventaire & le suivi des stocks
  • Contrôler les encaissements et la facturation
  • Suivre l’activité
  • Promouvoir une démarche qualité de RSE
  • Fixer des objectifs quantifiables
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées
  • Réaliser une veille technique métier et concurrentielle
MODALITÉS D'EXAMEN

Les équipes d’Elysées Marbeuf vous accompagnent dans le choix et la rencontre avec l’entreprise, partenaire indispensable. Après formation, la certification du spa manager se compose d’une unité.

Unité 1 

  • L’évaluation à la fois écrite et orale ; il s’agit de rédiger et de présenter un dossier relatif à un cas pratique visant à la création ou à la mise en place d’un SPA (4000 mots max). La soutenance se déroule devant un jury composé d’au moins 1 professionnel. Le CQP « Spa manager » est validé lorsque la moyenne est obtenue. Cependant l’assiduité est également déterminante pour l’obtention du CQP. Le candidat absent plus de 50 heures pendant la formation ne pourra se présenter à l’examen.
  • En cas d’échec, le candidat peut se représenter à la session d’examens suivante, pour repasser les matières qu’il lui reste à valider. Il conserve le bénéfice de ses notes pendant 5 ans

Validation des acquis de l’expérience

  • Le dossier de VAE est à remplir par le candidat et à remettre accompagné par les preuves de l’activité et de l’entretien avec le jury du CQP.

demande d’information

Formation disponible
sur nos campus de :

Campus

CANNES

ACCOMPAGNEMENT PÉDAGOGIQUE

ELYSÉES MARBEUF VOUS ACCOMPAGNE
AIDE À LA RECHERCHE D ’ENTREPRISE
  • Séminaires de recherche d’emploi
  • Coaching individuel
  • Mise en relation avec les partenaires de l’école
  • Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière

EQUIPE PÉDAGOGIQUE

  • Corps professoral composé d’enseignants et de professionnels qui forment un lien indispensable entre les exigences des entreprises et les objectifs pédagogiques imposés par cette formation.

HANDICAP

ACCUEILLIR DES S TAGIAIRES EN SITUATION DE HANDICAP

Élysées Marbeuf rend accessible sa prestation aux apprenants en situation de handicap en adaptant sa pédagogie aux travers :

  • des rythmes
  • des contenus, supports, méthodologies & outils
  • des évaluations
  • de l’environnement matériel et social

Pour cela, un référent est chargé de l’intégration des personnes en situation de handicap & de la sécurisation de leurs parcours.

Parce que le handicap n’exclut ni le talent, ni la compétence !
handiformation@elysees-marbeuf.fr

    TARIF

    Initiale

    • 3 500 € TTC

    NOs autres formations

    cap métiers de la coiffure

    L’objectif du CAP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie est de vous permettre de devenir un spécialiste des techniques de soins esthétiques, de conseil et de vente de produits cosmétiques, de parfumerie et de prestations esthétiques.

    Disponible à : Paris

    BREVET PROFESSIONNEL COIFFURE

    Le BP Coiffure s’adresse aux coiffeurs qui souhaitent aller plus loin dans leur apprentissage de la coiffure. Ce diplôme présente un double avantage : une haute qualification et un meilleur niveau de rémunération et des postes de responsabilité plus intéressants directement après ce diplôme. 

    Disponible à : Paris | Chatou | Joinville-le-Pont

    BTS ESTHÉTIQUE, COSMÉTIQUE, PARFUMERIE

    Le BTS MECP (Métiers de l’Esthétique, Cosmétique et Parfumerie) Elysées Marbeuf vous garantit un haut taux d’employabilité dès l’obtention de votre diplôme grâce à la rigueur de nos enseignements et à l’attractivité du marché des cosmétiques en France.

    Disponible à : Paris | Cannes