CONSEILLER DE VENTE OMNICANALE MODE ET BEAUTÉ – CVMB
Vendre ne se limite plus à un point de vente. Le CVMB vous forme en 1 an à la vente omnicanale mode et beauté : du conseil en boutique à l’animation des services digitaux, dans les univers mode, beauté et distribution sélective
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
✓ La vente – maîtriser les techniques de vente, développer le chiffre d’affaires et contribuer à la performance du point de vente.
✓ L’expérience client – créer une relation qualitative et cohérente à chaque étape du parcours, en physique comme en digital.
✓ L’omnicanal – utiliser les outils et les nouveaux modes de relation pour conseiller, vendre et fidéliser au-delà du point de vente.
- Un programme enrichi de deux modules complémentaires, l’un en mode, l’autre en beauté, au-delà du socle vente généraliste
- Une pédagogie par la mise en situation : jeux de rôle et mises en situation professionnelle reconstituées, en conditions réelles
- Une formation transversale mode, beauté et distribution sélective, qui reflète les pôles d’expertise d’Élysées Marbeuf
DEMANDE D’INFORMATIONS
APRÈS LE DIPLÔME
VOTRE FUTUR MÉTIER
Après l’obtention du CVMB, vous pouvez exercer en tant que :
Le titulaire du CVMB exerce en grands magasins, en distribution sélective mode et beauté, en joaillerie-horlogerie, en concept stores premium ou chez des pure players e-commerce.
POURQUOI NOUS REJOINDRE
ÉLYSÉES MARBEUF EN CHIFFRES
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DÉTAIL PÉDAGOGIQUE
PROGRAMME
BLOC 1 – DÉVELOPPER LES VENTES EN GARANTISSANT UNE EXPÉRIENCE CLIENT OMNICANALE (200H)
- Connaissance des marchés mode, beauté et univers premium
- Techniques de vente et relation client
- Performance commerciale
- Gestion du point de vente
- Animation des services digitaux et physiques
- Expérience sensorielle
- SAV et satisfaction client
- Inclusion et accueil des personnes en situation de handicap
- Merchandising
- Gestion des stocks et logistique
- Encaissement et sécurité
- Organisation et communication interne
✦ Modules complémentaires Élysées Marbeuf
– Module Beauté – conseil et formulations
– Module Mode – atelier création
VOUS ACCOMPAGNER VERS L’ALTERNANCE
Dès votre inscription, un référent vous accompagne dans votre recherche.
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Mise en relation
partenaires
RYTHME, TARIFS & INSCRIPTION
Rythme & inscription
Alternance ou formation initiale avec stage
– Contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, ou formation initiale avec période de stage
– 90 jours minimum de présence en entreprise sur l’année, à trouver avant fin janvier
Modalités d’inscription
Dossier de candidature, puis entretien de motivation pour valider la cohérence entre le projet professionnel et la formation choisie.
Rentrée : septembre 2026.
« Certification professionnelle « Conseiller de vente omnicanale Mode et Beauté » enregistrée pour 4 ans au RNCP (Fiche RNCP 38831) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 27/03/2024, au niveau de qualification 4, avec les codes NSF 312 sous l’intitulé « Conseiller de vente omnicanale Mode et Beauté » avec effet jusqu’au 27/03/2028, délivrée par EMASUP, l’organisme certificateur. »
Tarifs & financement
Alternance
Formation rémunérée pour l’apprenant. Prise en charge par les OPCO sous réserve de la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Prérequis & poursuites d'études
Prérequis
– Être titulaire d’un diplôme ou d’une certification de niveau 3
– Ou bénéficier d’une dérogation sur justification de 2 années d’expérience professionnelle dans une activité en cohérence avec la certification
Poursuites d’études
Accompagnement handicap
Élysées Marbeuf rend accessible sa prestation aux apprenants en situation de handicap en adaptant sa pédagogie au travers des rythmes, des contenus, supports, méthodologies et outils, des évaluations, et de l’environnement matériel et social.
Un référent est chargé de l’intégration des personnes en situation de handicap et de la sécurisation de leur parcours.
Contact : handi@elysees-marbeuf.fr
INDICATEURS DE RÉSULTATS
INDICATEURS DE RÉSULTATS
Les données ne sont pas encore disponibles.
La totalité des étudiants inscrits sont présentés aux examens.
Méthodes pédagogiques
- Cours théoriques et pratiques
- Mises en situation professionnelle reconstituées
- Jeux de rôle en conditions réelles (tenue magasin obligatoire)
Modalités d'évaluation
- Bloc 1 : oral individuel, jeu de rôle de vente (20 minutes)
- Bloc 2 : oral individuel, présentation d’une situation vécue en entreprise (20 minutes)
- Bloc 3 : épreuve écrite, étude de cas (2 heures)
- Parcours de formation : baromètre des soft skills et évaluation professionnelle par le tuteur d’entreprise (semestres 1 et 2)
Référentiel et modalités d'examen du CVMB
– Bloc 1 – Développer les ventes en garantissant une expérience client omnicanale (200h) : oral, mise en situation professionnelle reconstituée (20 minutes)
– Bloc 2 – Proposer et animer les services client en phygital (100h) : oral, présentation d’une situation vécue en entreprise (20 minutes)
– Bloc 3 – Effectuer les tâches courantes opérationnelles d’un espace mode et beauté (100h) : écrit, étude de cas (2 heures)
Organisme certificateur : EMASUP. Date d’enregistrement de la certification : 27/03/2024.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout savoir sur la formation CVMB
Qu'est-ce qu'un Conseiller de Vente Omnicanale Mode et Beauté ?
Le Conseiller de Vente Omnicanale Mode et Beauté (CVMB) accueille, conseille et fidélise une clientèle dans les univers mode et beauté, en point de vente comme à distance, en maîtrisant les outils digitaux au service de l’expérience client omnicanale.
Quelle est la durée de la formation CVMB ?
Le CVMB se prépare en 1 an, soit 460 heures de formation, en alternance ou en formation initiale avec période de stage.
Comment intégrer la formation CVMB ?
Le CVMB est accessible aux titulaires d’un diplôme ou d’une certification de niveau 3, ou sur dérogation avec 2 années d’expérience professionnelle dans une activité en cohérence avec la certification.
Le CVMB est-il reconnu par l'État ?
Oui. Le CVMB est une certification professionnelle enregistrée au RNCP (Fiche RNCP 38831), de niveau 4, délivrée par EMASUP.
Quels métiers exercer après un CVMB ?
Conseiller de vente spécialisé, vendeur connecté, client advisor omnicanal, expert de la relation client ou animateur de marque, en grands magasins, distribution sélective, joaillerie-horlogerie ou e-commerce.
Peut-on faire le CVMB sans diplôme de niveau 3 ?
Oui, sur dérogation, sous réserve de justifier d’au moins 2 années d’expérience professionnelle dans une activité en cohérence avec la certification.
